よくある質問（FAQ）

FreeGroup2 についてよく寄せられる質問と回答をまとめています。導入を検討されている方、すでに使い始めた方、両方を対象としています。お探しの内容がここにない場合は、GitHub の Issue やお問い合わせフォームからご連絡ください。

1. 基本・全般

Q1. FreeGroup2 とは何ですか？

オープンソースの名刺管理システムです。アップロードした名刺画像から AI が氏名・会社・連絡先を読み取り、検索可能な人物データベースに整理します。Python / Django で構築されており、自社サーバーやレンタルサーバーへ自由に導入できます。ライセンス料は不要で、ソースコードはすべて GitHub に公開されています。

Q2. 「FreeGroup2」と「FreeGroup2 for Sales」は別物ですか？

中身は同じソフトウェアです。「for Sales」は、営業現場での利用を想定したパッケージ名・キャッチコピーとして付けています。将来的にメール配信・案件管理・スケジューラなどが追加され、グループウェアスイートへ拡張される計画ですが、名刺管理機能の本体は共通です。

Q3. どんな業種・業務に向いていますか？

社外の人と名刺を交換する機会が多い業務に向いています。具体的には法人営業・コンサルティング・士業（弁護士・税理士など）・採用人事・広報など。とくに「顧客情報を外部クラウドに預けたくない」「無料で長期運用したい」「将来カスタマイズの可能性がある」というニーズに合います。

Q4. 本当に無料で使えるのですか？

ライセンス料は無料です。 自社で構築し、自社の業務にのみ使う場合は、ソフトウェア自体に月額課金もユーザー数制限も発生しません。

ただし、実際に運用するには次のような実費が別途必要です。

サーバー費用：自社でサーバーを用意する場合はハードウェア購入費、レンタルサーバーや VPS を使う場合は月額費用がかかります。
ドメイン・SSL：独自ドメインで公開する場合のドメイン取得費、SSL 証明書の費用（無料の Let's Encrypt も利用可能）。
AI-OCR の API 利用料：Claude API などを利用する場合、読み取り枚数に応じた API 利用料が発生します。
運用工数：インストール・バックアップ・アップデートなどの作業時間。自社で対応できない場合は導入支援サービス（有償）も利用できます。

「ライセンス料が無料」であって、「運用がすべてタダ」というわけではない点にご注意ください。それでも一般的な名刺管理 SaaS と比較すると、ユーザー数が多くなるほどコストメリットが大きくなります。

なお、第三者向けの構築・保守サービスを提供する事業者は別途「商用ライセンス」が必要です。詳しくはライセンスを参照してください。

2. 機能・できること

Q1. AI-OCR でどこまで読み取れますか？

氏名（フルネーム・姓・名）、会社名、部署、役職、住所、電話、携帯、FAX、メール、ウェブサイト、SNS（Twitter / LinkedIn / Facebook / GitHub / Instagram）などの一般的な名刺項目を自動抽出します。日本語の縦書き・横書きの両方に対応し、英語・中国語などの多言語名刺もある程度認識します。読み取り結果は信頼度付きで表示され、画面上ですぐに修正できます。

Q2. 1 枚の画像に複数の名刺が写っていても処理できますか？

できます。OpenCV による画像処理で、1 枚の写真に複数の名刺が写っている場合でも自動で個別の名刺領域を切り出してから OCR にかけます。スキャナで一度に複数枚スキャンした場合や、机に並べて 1 枚にまとめて撮影した場合などに便利です。

Q3. 重複した名刺はどう扱われますか？

新しく取り込んだ名刺は、既存の人物データベースと自動で照合され、同一人物の可能性がある候補があれば「重複候補」として通知されます。マージ（統合）すれば、同じ人物の異なる時期の名刺を 1 件の人物にひも付けて履歴管理できます。誤って統合してしまった場合は復元機能で取り消せます。

Q4. CSV や vCard でエクスポートできますか？

エクスポート機能は 開発中（ロードマップ） です。現時点では Django 管理画面や dumpdata コマンドで DB から出力する方法があります。CSV / vCard 形式の正式サポートは今後のリリースで追加予定です。

Q5. 名刺管理以外の機能は予定されていますか？

はい。ロードマップとして次の機能を計画しています。

メールマーケティング（名刺データを活用した一斉配信）
案件管理（商談・プロジェクトの管理）
スケジュール管理（チーム予定共有）
設備予約（会議室・社用車など）

これらは順次追加予定で、まずは名刺管理（コンタクト DB）の安定運用を優先しています。

3. 導入・運用

Q1. クラウドサービスとして提供されていますか？

いいえ、FreeGroup2 はクラウド SaaS ではなく、自社サーバーや契約しているレンタルサーバーへインストールして使う「セルフホスト型」のソフトウェアです。データを社外に出さずに運用したい企業に最適です。クラウド型を希望される場合は、サポート事業者にホスティングサービスを依頼する方法もあります。

Q2. インストールにはどのくらいの技術スキルが必要ですか？

Python / Django の基本的な操作（SSH ログイン、pip、データベース初期化など）ができる方であれば自力で導入可能です。手順はインストールページに詳しく記載しています。「サーバー周りは自社で見られない」という場合は、株式会社ネットワーク東海などのサポート事業者に導入支援を依頼できます。

Q3. エックスサーバーのような一般的なレンタルサーバーでも動きますか？

Python 3.13 と Django 6.0 を動かせるレンタルサーバーであれば動作します。エックスサーバーのスタンダードプラン以上、または VPS / 専用サーバーが推奨です。共用サーバーの場合は Python バージョンや SSH の制限を事前にご確認ください。

Q4. バックアップはどうやって取れば良いですか？

データベース（SQLite / MySQL / PostgreSQL）とメディアファイル（media/ 配下の名刺画像）の両方を定期的にバックアップしてください。cron での自動化を推奨します。具体的なコマンド例はバックアップページにまとめています。

4. データ・セキュリティ

Q1. 名刺データはどこに保存されますか？

すべて自社サーバー（または契約しているレンタルサーバー）上のデータベースとファイルシステムに保存されます。FreeGroup2 の開発元や第三者のクラウドにデータが送信・保管されることはありません。サーバー管理者の権限を持つ人だけがデータへアクセスできます。

Q2. AI-OCR を使うと名刺画像が外部に送信されますか？

OCR エンジンに Anthropic の Claude API を利用しているため、OCR 処理の瞬間だけ画像が Anthropic のサーバーに送信されます。Anthropic のポリシーでは API 経由で送信されたデータはモデル学習には使用されない方針が明示されていますが、機密性の高い名刺を扱う場合は事前に貴社の情報セキュリティポリシーをご確認ください。今後、ローカル完結型の OCR エンジン（Tesseract や独自モデル）を選択できるオプションも検討しています。

Q3. データを完全に削除したい場合はどうすればよいですか？

サーバー上のデータベースと media/ フォルダのファイルを削除すれば完全に消えます。Django 管理画面からコンタクト単位で削除することもできます。バックアップを取っている場合は、そちらも合わせて削除してください。

Q4. 通信は暗号化されていますか？

ブラウザとサーバー間の通信は、HTTPS（TLS）を設定すれば暗号化されます。本番運用では Let's Encrypt などの無料 SSL 証明書、またはレンタルサーバーが提供する SSL を必ず有効にしてください。HTTP のままの本番運用は推奨しません。

5. ライセンス

Q1. コミュニティライセンスと商用ライセンスの違いは何ですか？

「自社で構築し、自社の業務にのみ使う」場合はコミュニティライセンス（無償）が適用されます。一方、「顧客企業のために構築・保守・サポートを提供する事業者」は商用ライセンス（有償）が必要です。詳細な条件・料金表はライセンスページをご覧ください。

Q2. 自社の社員 100 人で使うのに、何か追加費用はかかりますか？

かかりません。コミュニティライセンスはユーザー ID 数による課金がなく、自社利用であれば 1 人でも 1,000 人でも無料です。サーバー資源だけ用意していただければ運用可能です。

Q3. お客様向けに構築代行や保守を商売にしたい場合は？

商用ライセンスの取得が必要です。初期ライセンス料（顧客 1 件ごと）と年間ライセンス料（全顧客のユーザー ID 合計でプラン決定）の 2 種類があります。詳しくはライセンスを参照してください。

Q4. ソースコードを改造しても良いですか？

はい、自由に改造できます。FreeGroup2 はオープンソースとして公開されており、自社業務に合わせた機能追加・改修は歓迎されます。ただし、改造したコードを使って第三者向けにサービス提供する場合は商用ライセンスが必要です。

6. サポート

Q1. 困ったときはどこに問い合わせれば良いですか？

技術的な質問・バグ報告は、GitHub の Issue Tracker へお寄せください。導入支援・有償サポートに関するご相談は、株式会社ネットワーク東海のお問い合わせフォームからご連絡ください。

Q2. 商用ライセンスに含まれるサポート内容は？

プランに応じてメールサポート（3〜5 営業日以内に返答）、AI チャットサポート、バグ修正・セキュリティ通知が含まれます。プランごとの詳細はライセンスを参照してください。

Q3. 自社向けに機能をカスタマイズしてもらえますか？

はい、株式会社ネットワーク東海では業務フローに合わせたカスタマイズ開発を承っています。外部システムとの連携、独自フィールドの追加、社内 SSO 連携なども対応可能です。詳しくはお問い合わせください。

それでも解決しない場合は

このページに該当の質問がない場合は、以下のいずれかでご連絡ください。

GitHub Issue：github.com/IwataYoshifumi/freegroup2/issues（バグ報告・機能要望）
お問い合わせフォーム：freegroup.work（導入相談・商用ライセンス）

ドキュメントの誤りや不足のご指摘も歓迎します。